Perguntas frequentes

Como calcular o custo e o tempo de entrega?

O custo aproximado da entrega pode ser feito na calculadora. Para fazer isso, selecione o serviço de entrega, onde você quer receber sua encomenda e o peso das compras. O custo das compras não afeta o preço da entrega.

O tempo médio de entrega depende do método escolhido e varia de até 8 a 20 dias.

Existe algum programa de descontos para clientes?

Sim, o Ebates é umm program de descontos e Cash Back (dinheiro de volta) que sempre aplica umm serie de cupons ao site desejado escolhendo o que mais te dá desconto e ainda tem o cash back em todas as compras. 

Posso diminuir o valor das compras na declaração?

A Miamix recomenda nunca fazer isso, porque pode levar a vários problemas na alfândega:
1) O pacote pode ser confiscado ou devolvido ao remetente;
2) Você terá que comprovar o valor das mercadorias com faturas e extratos bancários;
3) Você poderá ser multado a partir do preço que a Receita Federal arbitrar se você não puder provar que você os comprou nos preços especificados na declaração.

Que mercadorias não podem ser enviadas dos EUA para o Brasil?

Temos uma pequena lista de proibições abaixo. Se você estiver em dúvida se a sua compra pode ou não ser enviada, você pode verificar a informação com o suporte da Miamix.

Importante! Caso você já tenha enviado algum produto proibido para despacho, esse produto será retirado da encomenda antes do despacho e permanecerá na sua conta para que você possa mandá-lo de volta para a loja. Se isso não for possível, os produtos podem ser descartados gratuitamente, mas sem reembolso do valor.

Artigos que não enviamos

  • Perfumes, aerossóis, itens inflamáveis, sprays, embalagens pressurizadas e produtos contendo álcool.

  • Nós nunca tivemos problemas ao enviar shampoos, mas é possível haver restrições para grandes quantidades.

  • Baterias fora do aparelho (ver detalhes sobre baterias com aparelho abaixo).

  • Vale-presentes (gift cards), cupons, cheques, cartões de desconto e outros folhetos;

  • Produtos embalados como presente (retiramos ao empacotar);

  • Produtos pagos com vale-presentes (gift cards);

  • Dinheiro, notas, moedas, cheques, ouro, prata, medalhas, jóias e pedras preciosas;

  • Jogos de carta;

  • Livros de ensino primário (infantis) não escritos em português;

  • Cigarros (eletrônicos ou não), charutos, cachimbos, tabaco e outros utensílios de fumo;

  • Produtos comerciais que promovam o fumo;

  • Bebidas alcóolicas;

  • Animais vivos;

  • Carne e alimentos de origem animal;

  • Substâncias biológicas e perecíveis infecciosas ou não;

  • Sementes e mudas, arbustos;

  • Remédios que não constam nas listas oficiais farmacêuticas ou não são licenciados pela ANVISA;

  • Cosméticos, vitaminas e suplementos com substâncias não autorizadas pela ANVISA (consulte o órgão antes de adquirir esses produtos);

  • Substâncias químicas e psicotrópicas (drogas, narcóticos etc);

  • Materiais radioativos;

  • Rádio e radio-scanners;

  • Algemas, cassetetes e aparelhos-de-choque;

  • Nenhuma lâmina com comprimento maior que 85 mm (não nos responsabilizamos por eventuais devoluções);

  • Espadas, outros objetos pontiagudos que contenham partes semelhantes a espadas, punhais ou armas;

  • Armas, partes de armas, pistolas de ar, de pressão e de brinquedo;

  • Munições, tubos redutores, silenciadores e acessórios para armas de fogo;

  • Equipamentos para produção e recarga de munição e de agentes químicos de guerra;

  • Lunetas e miras de pontaria e visores para armas de fogo;

  • Aerossóis sob pressão, produtos inflamáveis e pólvora;

  • Peças grandes de bicicleta, cadeiras, móveis e quaisquer outros objetos que ultrapassem os limites de tamanho indicados abaixo;

  • Bens de consumo usados (*podem ser enviados apenas para instituições de caridade registradas);

  • Outros produtos proibidos pela União Postal Universal.